นโยบายการคืนเงิน
นโยบายการจัดส่ง
การจัดส่งจะใช้เวลาสูงสุด 7 วันสำหรับยุโรปและสูงสุด 20 วันสำหรับส่วนที่เหลือของโลก
คำสั่งซื้อที่ทำหลังเวลา 10.00 น. PST จะได้รับการประมวลผลในวันทำการถัดไป
คำสั่งซื้อที่วางหลังเวลา 10.00 น. PST ในวันศุกร์ จะได้รับการประมวลผลในวันจันทร์ถัดไป
วันทำการคือวันจันทร์-ศุกร์ ไม่รวมการปิดศูนย์ปฏิบัติตามกำหนดการ
เราไม่ดำเนินการ จัดส่ง หรือส่งคำสั่งซื้อในวันเสาร์หรือวันอาทิตย์
โปรดทราบ:
ศูนย์ปฏิบัติตามของเราจะปิดเป็นระยะระหว่างวันที่ 25 มกราคม - 1 กุมภาพันธ์ เพื่อการบำรุงรักษาระบบทั่วไป
คำสั่งซื้อที่ส่งหลังเวลา 10.00 น. PST ของวันที่ 25 มกราคม จะจัดส่งแบบมาตรฐานในวันที่ 1 กุมภาพันธ์
คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณ
โปรดรอประมาณ 3 – 5 วันทำการ (วันจันทร์ – วันศุกร์ ไม่รวมการปิดศูนย์ปฏิบัติตามกำหนดเวลา) เพื่อให้ข้อมูลการติดตามอัปเดต
ส่งคืน
คืนสินค้าได้ง่าย ไร้คำถาม!
นโยบายของเรามีระยะเวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณ ขออภัยที่เราไม่สามารถคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้คุณได้
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ โดยจะต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่ได้เปิดด้วย
สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นจากการส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น อาหาร ดอกไม้ หนังสือพิมพ์ ของแตกหักง่าย ของมีเอกลักษณ์เฉพาะ หรือของหนัก (มากกว่า 12 กก.) ไม่สามารถคืนได้ นอกจากนี้เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าใกล้ชิดหรือสุขอนามัย วัสดุอันตราย หรือของเหลวหรือก๊าซที่ติดไฟได้
รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้:
บัตรของขวัญ
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
รายการด้านสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางรายการ
เพื่อให้การคืนสินค้าของคุณเสร็จสมบูรณ์ เราจำเป็นต้องมีใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ
กรุณาอย่าส่งคำสั่งซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต
มีบางสถานการณ์ที่มีการคืนเงินบางส่วนเท่านั้น (ถ้ามี)
หนังสือที่มีร่องรอยการใช้งานที่ชัดเจน
ซีดี ดีวีดี เทป VHS ซอฟต์แวร์ วิดีโอเกม เทปคาสเซ็ต หรือแผ่นเสียงไวนิลที่ถูก เปิดแล้ว
รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิม เสียหายหรือชิ้นส่วนหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
รายการใด ๆ ที่ส่งคืนมากกว่า 30 วันหลังการจัดส่ง
การคืนเงิน (ถ้ามี)
เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลไปแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว นอกจากนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ
หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาที่กำหนด
การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป (ถ้ามี)
หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ
ถัดไป ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะต้องใช้เวลาดำเนินการก่อนที่จะผ่านรายการคืนเงิน
หากคุณได้ดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ CrystalsEU@Gmail.com
สินค้าลดราคา (ถ้ามี)
เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอเงินคืนได้ ขออภัยสินค้าที่ขายไม่สามารถขอคืนเงินได้
การแลกเปลี่ยน (ถ้ามี)
เราจะเปลี่ยนสินค้าเฉพาะเมื่อมีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ CrystalsEU@Gmail.com และส่งสินค้าของคุณไปที่: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj.,ลิทัวเนีย. LT-42169
ของขวัญ
หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญตามมูลค่าการคืนสินค้า เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งบัตรของขวัญไปให้คุณทางไปรษณีย์
หากสินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีการจัดส่งคำสั่งซื้อถึงตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง เราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญ และเขาจะทราบข้อมูลเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ
การจัดส่ง
หากต้องการคืนผลิตภัณฑ์ คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ของคุณทางไปรษณีย์ไปที่: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj,ลิทัวเนีย. LT-42169
คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าจัดส่งของคุณเองสำหรับการคืนสินค้า ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ
เวลาที่ใช้สำหรับสินค้าที่แลกเปลี่ยนถึงคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
หากคุณจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่ามากกว่า