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  • 배송 시간
    • 유럽: 약 7 영업일
    • 세계의 나머지 지역: 최대 20영업일
    • 휴가: 배송 시간은 휴일 시즌 동안 달라질 수 있습니다.
  • 주문 처리
    • 주문은 이후에 이루어졌습니다. 오전 10시 PST 다음 영업일에 처리됩니다.
    • 주문은 이후에 이루어졌습니다. 금요일 오전 10시 PST 다음주 월요일에 처리됩니다.
    • 영업일은 월요일~금요일예정된 휴무일은 제외됩니다.
    • 주말에는 주문을 처리, 배송 또는 배달하지 않습니다.
  • 폐쇄 및 유지 관리
    • 당사 물류센터는 간헐적으로 폐쇄됩니다. 1월 25일 ~ 2월 1일 시스템 유지관리를 위해.
    • 주문은 이후에 이루어졌습니다. 1월 25일 오전 10시 PST 배송됩니다 2월 1일.
  • 배송 알림 및 추적
    • 주문이 발송되면 이메일을 받게 됩니다.
    • 허용해주세요 3~5 영업일 (폐쇄 제외) 업데이트 추적을 위해.
  • 매장 위치
    • 우리는에 위치하고 있습니다 Karaliaus Mindaugo pr. 49, 카우나스, 44333 카우노 m. 저장, 리투아니아.

반품 및 교환

우리는 귀하께서 구매하신 상품에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 모든 수정은 천연물입니다—자연스러운 균열, 내포물 또는 기타 고유한 특징이 포함될 수 있습니다. ~ 아니다 손상으로 간주되지 않습니다. 하지만 어떤 이유로든 구매하신 상품에 만족하지 못하시는 경우, 저희가 도와드리겠습니다. 기꺼이 환불이나 교환을 처리해 드리겠습니다. 우리는 당신을 걱정합니다!

반품 기간

  • 당신은 가지고있다 30일 반품을 시작하려면 구매일로부터 1일 이내에 신청해야 합니다.
  • 30일이 지난 경우에는 불행히도 환불이나 교환이 불가능합니다.

반품 조건

  • 항목은 다음과 같아야 합니다. 사용하지 않은 그리고 원래 상태.
  • 항목은 다음과 같아야 합니다. 개봉되지 않은 원래 포장.
  • 특정 항목 반품이 불가능합니다, 포함:
    • 부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃, 신문)
    • 깨지기 쉬운/고유한 품목 또는 무거운 품목 12kg
    • 친밀용품 또는 위생용품
    • 위험 물질, 가연성 액체/가스
    • 기프트 카드
    • 다운로드 가능한 소프트웨어 제품
    • 일부 건강 및 개인 관리 품목

구매 증빙

  • 귀하의 정보를 포함해주세요 영수증 또는 구매 증빙 어떠한 반환에도.

부분 환불(해당되는 경우)

개봉, 손상(자연적 특성과 관련 없음), 또는 당사의 과실이 아닌 부품 누락에 대해서는 부분 환불이 가능합니다. 배송 후 30일이 지난 상품은 부분 환불만 가능합니다.

환불

  1. 검사 및 승인
    • 반품된 품목이 도착하면, 해당 품목을 검사하여 환불 승인 또는 거부 여부를 알려주는 이메일을 보내드리겠습니다.
    • 승인되면 환불을 처리하고 특정 일수 내에 원래 결제 방법으로 환불 금액을 입금합니다.
  2. 환불이 늦거나 누락됨
    • 환불을 받지 못한 경우 은행이나 신용카드 명세서를 확인하세요.
    • 때때로 처리에 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 필요한 경우 신용카드 회사나 은행에 문의하세요.
    • 아직 환불을 받지 못하셨다면 다음 주소로 이메일을 보내주세요. CrystalsEU@Gmail.com.
  3. 세일 품목
    • 오직 정가 품목은 환불이 가능합니다. 세일 품목은 환불 불가.

교환

  • 우리는 그들이 다음과 같은 경우 항목을 교체합니다 결함이 있거나 손상됨 자연적인 특징과 관련이 없는 방식으로.
  • 품목을 교환하려면 이메일을 보내세요 CrystalsEU@Gmail.com, 다음으로 보내주세요:
    Melioratorių 7c-5, Kavoliškis, Rokiškio raj., 리투아니아, LT-42169.

선물

  • 해당 품목이 선물로 표시되어 귀하에게 직접 배송된 경우 귀하는 다음을 받게 됩니다. 기프트 크레딧 반품된 품목을 수령하면.
  • 선물을 준 사람이 자신에게 배송한 경우, 반품 시 환불해 드립니다.

반품 배송

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귀사의 구매에 감사드리며, 귀하께서 크리스털을 좋아하시기를 바랍니다!