Para iade politikası
Gönderim Politikası
Gönderim Avrupa için 7 güne kadar, dünyanın geri kalanına ise 20 güne kadar sürer.
Saat 10:00'dan (PST) sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınacaktır.
Cuma günleri saat 10:00'dan (PST) sonra verilen siparişler bir sonraki Pazartesi günü işleme alınacaktır.
İş günleri, planlanan sipariş karşılama merkezi kapanışları hariç, Pazartesi-Cuma'dır.
Cumartesi veya Pazar günleri siparişleri işleme koymuyor, göndermiyor veya teslim etmiyoruz.
Lütfen Dikkat:
İkmal merkezimiz genel sistem bakımı nedeniyle 25 Ocak – 1 Şubat tarihleri arasında aralıklı olarak kapalı olacaktır.
25 Ocak'ta saat 10:00'dan (PST) sonra verilen siparişler, 1 Şubat'ta standart kara yoluyla gönderilecektir.
Siparişiniz gönderildikten sonra bir e-posta bildirimi alacaksınız.
İzleme bilgilerinin güncellenmesi için lütfen yaklaşık 3 – 5 iş günü (Pazartesi – Cuma, planlanan sipariş karşılama merkezi kapanışları hariç) bekleyin.
Döndürür
Sorunsuz iade, soru sorulmadan!
Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca açılmamış orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Birçok ürün türü iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete, kırılabilir eşyalar, benzersiz eşyalar veya ağır eşyalar (12 kg'dan fazla) gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade edilemeyen ek ürünler:
Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtına ihtiyacımız var.
Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (varsa)
Belirgin kullanım belirtileri olan kitap
CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt açılmış
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün
Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler (varsa)
İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı size bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.
Onaylanırsanız geri ödemeniz işleme koyulacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.
Gecikmiş veya eksik geri ödemeler (varsa)
Henüz geri ödeme almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Daha sonra kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin yayınlanmasından önce genellikle bir miktar işlem süresi vardır.
Bütün bunları yaptıysanız ve hâlâ geri ödemenizi almadıysanız, lütfen CrystalsEU@Gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.
İndirimli ürünler (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.
Değiştirmeler (varsa)
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa bize CrystalsEU@Gmail.com adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj., Litvanya. LT-42169
Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra tarafınıza bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediyeyi verene para iadesi göndereceğiz ve o da iadeniz hakkında bilgi alacaktır.
Gönderim
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese postayla göndermelisiniz: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj., Litvanya. LT-42169
Ürününüzü iade ederken kendi nakliye masraflarınızı ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi almanız durumunda, iade nakliye ücreti iadenizden düşülecektir.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün tarafınıza ulaşma süresi farklılık gösterebilir.