Polityka zwrotu kosztów
Zasady wysyłki
Wysyłka trwa do 7 dni w Europie i do 20 dni do reszty świata.
Zamówienia złożone po godzinie 10:00 czasu PST zostaną zrealizowane następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 10:00 czasu PST w piątki zostaną zrealizowane w następny poniedziałek.
Dniami roboczymi są dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem planowych zamknięć centrów realizacji zamówień.
Nie realizujemy, nie wysyłamy ani nie dostarczamy zamówień w soboty i niedziele.
Uwaga:
Nasze centrum realizacji zamówień będzie okresowo nieczynne w okresie od 25 stycznia do 1 lutego ze względu na ogólną konserwację systemu.
Zamówienia złożone po godzinie 10:00 czasu PST 25 stycznia zostaną wysłane standardową drogą lądową 1 lutego.
Otrzymasz powiadomienie e-mailem, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Zaktualizowanie informacji o śledzeniu może zająć około 3–5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem zaplanowanych zamknięć centrów realizacji zamówień).
Zwroty
Bezproblemowe zwroty, bez zadawania pytań!
Nasza polisa obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi także znajdować się w oryginalnym, nieotwieranym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych ze zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety, przedmioty delikatne, unikatowe lub ciężkie (ponad 12 kg) nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów będących artykułami intymnymi, sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.
Dodatkowe produkty bezzwrotne:
Karty podarunkowe
Oprogramowanie do pobrania
Niektóre artykuły związane ze zdrowiem i higieną osobistą
Aby sfinalizować zwrot, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.
Proszę nie odsyłać zakupu do producenta.
W niektórych sytuacjach przyznawany jest jedynie częściowy zwrot pieniędzy (jeśli dotyczy)
Książka z wyraźnymi oznakami użytkowania
CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarty
Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z przyczyn niezwiązanych z naszym błędem
Każdy przedmiot, który zostanie zwrócony później niż 30 dni od dostawy
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przed zaksięgowaniem zwrotu środków często upływa pewien czas.
Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem CrystalsEU@Gmail.com.
Przedmioty objęte wyprzedażą (jeśli dotyczy)
Zwrotowi podlegają wyłącznie przedmioty w cenie regularnej, niestety nie można zwrócić środków w przypadku przedmiotów przecenionych.
Wymiana (jeśli dotyczy)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres CrystalsEU@Gmail.com i wyślij swój przedmiot na adres: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj., Litwa. LT-42169
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent przy zakupie i wysłaniu bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon upominkowy zostanie wysłany do Ciebie pocztą.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub dawca prezentu wysłał do siebie zamówienie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do dawcy prezentu, a on dowie się o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy go wysłać pocztą na adres: Melioratorių 7c-5 Kavoliškis, Rokiškio raj., Litwa. LT-42169
Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki związanej ze zwrotem przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od Twojego zwrotu.
W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może upłynąć, zanim wymieniony produkt dotrze do Ciebie, może się różnić.
Jeśli wysyłasz przedmiot za kwotę przekraczającą